Jak měřit zapojení spotřebitele v marketingovém sdělení?
2.11.2009
Ivo Laurin in WOM College, Ze sveta

Podle BzzAgent Inc., americké Word of Mouth Marketingové společnosti, může být nejjednodušším měřítkem základní míry zapojení (engagement) spotřebitele v marketingovém sdělení čas strávený se sdělením.

Doba, kterou spotřebitel tráví s kterýmkoliv marketingovým sdělením bývá určována "stopáží" daného mediálního kanálu (např. 30 vteřin TV spot, vteřinový průjezd kolem billboardu na D1 atp.) a dále spotřebitelovou vůlí sdělení vstřebávat a dobou, kterou vstřebávání věnovat chce. 

Z dat společnosti BzzAgent vyplývá, že průměrná Word of Mouth debata (debata, v které spotřebitel předává informace o značce jinému/jiným spotřebitelům) trvá 6,18 minut. Jak skórují další mediální kanály (v USA) je vidět na přiloženém grafu.

Article originally appeared on Outbreak (http://www.outbreak.biz/).
See website for complete article licensing information.